Funktionsübersicht von taurec_cm

Adressen

Grundlage für ein erfolgreiches Kontaktmanagement ist die zentrale Verwaltung von Adressen, Terminen, Aufgaben und E-Mail. Zusätzlich lassen sich Organisationsstrukturen, Dokumente und wichtige Informationen über Kunden und Interessenten speichern.

Marketing
Neue Kunden zu gewinnen und Bestehende zu aktivieren, ist die zentrale Aufgabe des Marketings. Jede Werbemaßnahme erhält nach Zielgruppen gefilterte Adressen. Zielvorgaben werden definiert und anhand der Rückläufe kontrolliert. Zusätzlich sind Kampagnen budgetierbar. In Verbindung mit den Ist-Werten lässt sich so der Kampagnen-Erfolg bewerten.

Geschäftskontakte
Bei der Akquisition von Kunden und Aufträgen ist es besonders wichtig, alle Kontakte mit deren Reaktionen zu dokumentieren. Damit bleibt keine zu erledigende Aufgabe oder zu liefernde Information unbearbeitet liegen. Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf die entsprechenden Informationen, so dass Abwesenheit durch Dienstreisen, Urlaub oder Krankheit nicht mehr zum Informationsverlust führen.

Projekte
Projekte können für den Vertrieb oder auch zur Organisation interner Prozesse genutzt werden. Der aktuelle Bearbeitungsstand und die Einhaltung von Terminen und Budgets ist jederzeit sichtbar. Bei Vertriebsprojekten wird je nach Projektstand der angenommene Vertriebserfolg hochgerechnet.

Archiv
Beliebige Dokumente oder Freitexte lassen sich einfach archivieren und Adressen, Kampagnen oder Projekten zuordnen.

Analysen
Mit den Analysen lassen sich jederzeit standardisierte und transparente Berichte in Echtzeit aufrufen. Je nach Darstellung können diese zur Weiterbearbeitung als Grafik, Text oder für eine Tabellenkalkulation exportiert werden.